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QUÉ INCLUYE EL PLAN

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COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS

Responsabilidad en el lugar de trabajo
Procedimientos administrativos de oficina
Apoyo administrativo
Archivo y gestión de documentos
Contabilidad básica
Escritura comercial
Redacción comercial colaborativa
Asistentes personales y ejecutivos
Gestión de reuniones
Capacidad de organización
Las redes sociales en el lugar de trabajo
Gestión de la cadena de suministro

DESARROLLO PROFESIONAL

Asertividad y confianza en uno mismo
Estrategias de comunicación
Resolución creativa de problemas
Creatividad: Pensar con originalidad
Desarrollar la creatividad
Ciudadanía digital
Iniciativa empresarial
Habilidades interpersonales
Aspectos básicos del aprendizaje
Habilidades de negociación
Marca personal
Gestión de proyectos
Teletrabajo y trabajo a distancia
Diez habilidades interpersonales necesarias
La nube y las empresas
Gestión del tiempo
Mujeres en el liderazgo

INVESTIGACIONES HUMANAS

Planificación de la sucesión empresarial
Gestión de contratos
Gestión de crisis
Desarrollar un almuerzo de trabajo
Diversidad, equidad e inclusión
Incorporación de empleados
Contratación de personal
Procesos de despido
Brechas generacionales
Salud y bienestar en el trabajo
Estrategias de contratación
Gestión de recursos humanos
Gestión del acoso laboral
Medir los resultados de la formación
Incorporación de milenios
Salud y seguridad en la oficina
Formación en sensibilidad
Gestión del talento
Formación de formadores
Prejuicios inconscientes
Prácticas de seguridad universales
Acoso laboral
Violencia laboral

DESARROLLO PERSONAL

Aprendizaje de adultos –
Habilidades mentales
Aprendizaje de adultos –
Habilidades físicas
Control de la ira
Gestión de la atención
Ser un jefe simpático
Pensamiento crítico
Desarrollar la inteligencia emocional
Fijar objetivos y hacer las cosas
Mejorar la atención plena
Mejorar el autoconocimiento
Aumentar su felicidad
Habilidades para la búsqueda de empleo
Lo esencial del coaching vital
Gestión de las finanzas personales
Gestionar la ansiedad en el lugar de trabajo
Productividad personal
Hablar en público
Inteligencia social
Aprendizaje social
Gestión del estrés
Tomar la iniciativa
Fomento de la confianza y resiliencia
Equilibrio trabajo-vida privada

VENTAS Y MARKETING

- Aspectos básicos del lenguaje corporal
- Formación para centros de llamadas
- Formación de vendedores
- Formación en Contact Center
- Cómo crear un buen seminario web
- Reconocimiento de los empleados
- Planificación de eventos
- Equipos de alto rendimiento dentro de la empresa
- Equipos de alto rendimiento Personal a distancia
- Ventas en persona
- Fundamentos del marketing en Internet
- Conceptos básicos de marketing
- Medios de comunicación y relaciones públicas
- Motivar a su equipo de ventas
- Marketing multinivel
- Cómo superar las objeciones de los vendedores
- Habilidades de presentación
- Redacción de propuestas
- Prospección y generación de clientes potenciales
- Fundamentos de las ventas
- Liderazgo de servicio
- Marketing en redes sociales
- Etiqueta telefónica
- Los 10 mejores secretos de ventas
- Formación del personal de ferias

SUPERVISORES Y GERENTES

Presupuestos e informes financieros
Coaching y tutoría
Evaluación anual de los empleados
Desarrollo de nuevos directivos
Motivación de los empleados
Habilidades de facilitación
Gestión del conocimiento
Liderazgo e influencia
Proceso Lean y Seis Sigma
Director de Gestión
Mandos intermedios
Política de oficina para directivos
Gestión del rendimiento
Autoliderazgo
Supervisar a otros
Creación de equipos a través de la química
Creación y gestión de equipos virtuales

ELEMENTOS ESENCIALES EN EL LUGAR DE TRABAJO

Investigación apreciativa
Perspicacia empresarial
Ética empresarial
Etiqueta empresarial
Gestión del cambio
Civismo en el lugar de trabajo
Resolución de conflictos
Atención al cliente
Atención al cliente
Ciberseguridad
Hacer críticas constructivas
Desarrollar el comportamiento empresarial
Cómo tratar a un cliente difícil
Establecer contactos fuera de la empresa
Trabajo en red dentro de la empresa
Respeto en el lugar de trabajo
Responsabilidad en el lugar de trabajo
Evaluación y gestión de riesgos
Seguridad en el trabajo
Formación de equipos para directivos
Trabajo en equipo y creación de equipos

Administrative Skills

Accountability in the Workplace
Administrative Office Procedures
Administrative Support
Archiving and Records Management
Basic Bookkeeping
Business Writing
Collaborative Business Writing
Executive and Personal Assistants
Meeting Management
Organizational Skills
Social Media In The Workplace
Supply Chain Management

Career Development

Assertiveness And Self-Confidence
Communication Strategies
Creative Problem Solving
Creativity: Thinking Outside the Box
Developing Creativity
Digital Citizenship
Entrepreneurship
Interpersonal Skills
Learning Essentials
Negotiation Skills
Personal Branding
Project Management
Telework And Telecommuting
Ten Soft Skills You Need
The Cloud and Business
Time Management
Women in Leadership

Human Resources

Business Succession Planning
Contract Management
Crisis Management
Developing a Lunch and Learn
Diversity, Equity and Inclusion
Employee Onboarding
Employee Recruitment
Employee Termination Processes
Generation Gaps
Health and Wellness at Work
Hiring Strategies
Human Resource Management
Managing Workplace Harassment
Measuring Results From Training
Millennial Onboarding
Office Health And Safety
Sensitivity Training
Talent Management
Train-The-Trainer
Unconscious Bias
Universal Safety Practices
Workplace Bullying
Workplace Harassment
Workplace Violence

Personal Development

Adult Learning – Mental Skills
Adult Learning – Physical Skills
Anger Management
Attention Management
Being A Likeable Boss
Critical Thinking
Developing Emotional Intelligence
Goal Setting and Getting Things Done
Improving Mindfulness
Improving Self-Awareness
Increasing Your Happiness
Job Search Skills
Life Coaching Essentials
Managing Personal Finances
Managing Workplace Anxiety
Personal Productivity
Public Speaking
Social Intelligence
Social Learning
Stress Management
Taking Initiative
Trust Building and Resilience
Work-Life Balance

Sales And Marketing

Body Language Basics
Call Center Training
Coaching Salespeople
Contact Center Training
Creating a Great Webinar
Employee Recognition
Event Planning
High Performance Teams Inside the Company
High Performance Teams Remote Workforce
In Person Sales
Internet Marketing Fundamentals
Marketing Basics
Media And Public Relations
Motivating Your Sales Team
Multi-Level Marketing
Overcoming Sales Objections
Presentation Skills
Proposal Writing
Prospecting and Lead Generation
Sales Fundamentals
Servant Leadership
Social Media Marketing
Telephone Etiquette
Top 10 Sales Secrets
Trade Show Staff Training

Supervisors And Managers

Budgets And Financial Reports
Coaching And Mentoring
Conducting Annual Employee Reviews
Developing New Managers
Employee Motivation
Facilitation Skills
Knowledge Management
Leadership And Influence
Lean Process And Six Sigma
Manager Management
Middle Manager
Office Politics For Managers
Performance Management
Self-Leadership
Supervising Others
Team Building Through Chemistry
Virtual Team Building And Management

Workplace Essentials

Appreciative Inquiry
Business Acumen
Business Ethics
Business Etiquette
Change Management
Civility In The Workplace
Conflict Resolution
Customer Service
Customer Support
Cyber Security
Delivering Constructive Criticism
Developing Corporate Behavior
Handling a Difficult Customer
Networking Outside the Company
Networking Within the Company
Respect in the Workplace
Responsibility in the Workplace
Risk Assessment and Management
Safety In The Workplace
Team Building For Managers
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